Erzincan Belediyesi, “Üretken Belediyecilik” anlayışı doğrultusunda vatandaşlara daha hızlı ve kaliteli hizmet sunma hedefiyle çalışmalarını sürdürüyor. Bu kapsamda Alo 153 ve 444 9 024 numaraları üzerinden hizmet veren Çağrı Merkezi ve Beyaz Masa, 2025 yılı boyunca toplam 25 bin 677 çağrıyı yanıtladı.
Erzincan Belediyesi, “Üretken Belediyecilik” anlayışı doğrultusunda vatandaşlara daha hızlı ve kaliteli hizmet sunma hedefiyle çalışmalarını sürdürüyor. Bu kapsamda Alo 153 ve 444 9 024 numaraları üzerinden hizmet veren Çağrı Merkezi ve Beyaz Masa, 2025 yılı boyunca toplam 25 bin 677 çağrıyı yanıtladı. Belediyenin sorumluluk alanına giren konularda yaşanan sorunların çözümü, aksaklıkların giderilmesi ile vatandaşlardan gelen talep, öneri ve şikâyetlerin değerlendirilmesi amacıyla faaliyet gösteren Erzincan Belediyesi Çağrı Merkezi, 7 gün 24 saat esasına göre hizmet veriyor. Vatandaşların belediyeye doğrudan ve hızlı bir şekilde ulaşmasını sağlayan merkez, şehir genelinde önemli bir çözüm mekanizması olarak görev yapıyor.
2025 yılı içerisinde Alo 153 ve 444 9 024 Çağrı Merkezi hatlarına ulaşan 25 bin 677 çağrı, kayıt altına alınarak ilgili birim ve müdürlüklere yönlendirildi. Gelen başvurular, belediyenin ilgili birimleri tarafından titizlikle incelenerek kısa sürede çözüme kavuşturulması amacıyla işlem altına alındı.
Çağrı Merkezi ve Beyaz Masa birimi, belediyenin tüm hizmet alanlarında vatandaşlara anlık çözüm sunarak Erzincan Belediyesi ile vatandaşlar arasında güçlü bir iletişim köprüsü olmayı sürdürüyor.
